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Produits SurgiReal

politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2021

 

SurgiReal Products, Inc., une société du Colorado (« SurgiReal », « nous », « notre » ou « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en nous conformant à cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »).

Les termes en majuscules non définis dans la présente Politique de confidentialité ont la signification indiquée dans les Conditions générales ou dans toute politique, addenda, bon de commande et accord supplémentaire de SurgiReal mis à votre disposition.

Cette politique de confidentialité ne couvre pas les informations que vous soumettez sur d'autres sites Web, même si nous communiquons avec vous sur ces sites.

Chez SurgiReal, nous visons constamment à fournir la meilleure expérience utilisateur possible à nos utilisateurs. Nous apprécions la relation à long terme qui nous permet de fournir une expérience personnalisée et précieuse qui fournit des informations, des ressources et des services qui vous sont utiles. Cette politique de confidentialité explique, entre autres, comment les informations et les données obtenues lors de votre visite ou de votre utilisation de la plateforme et des services SurgiReal peuvent être collectées et utilisées. En utilisant la plateforme ou les services SurgiReal, vous acceptez d'être lié par les termes de cette politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas ou ne consentez pas à l'un des termes de cette politique, votre seul recours est de cesser d'accéder ou d'utiliser autrement le site Web ou tout matériel obtenu à partir de celui-ci.

En cliquant sur Accepter ou en utilisant la PLATEFORME ou les services SurgiReal, vous acceptez cette politique de confidentialité.

1. Données personnelles et informations globales

Les « Données personnelles » font référence aux informations qui nous indiquent spécifiquement qui vous êtes, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, l'emplacement géographique approximatif de votre ordinateur ou appareil, ou votre adresse postale, éventuellement des informations relatives à certains problèmes d'assistance ou de service client, et des informations sur les produits que vous achetez, lorsque ces données sont stockées avec votre nom.

Bien que certaines expériences ne donnent pas lieu à la collecte de données personnelles, vous devez généralement nous fournir des données personnelles pour utiliser la plupart des fonctionnalités de la plateforme et des services SurgiReal, notamment pour nous permettre de vous fournir certains services personnalisés ou améliorés. La manière dont nous collectons et stockons les informations dépend des services auxquels vous choisissez de participer.

De temps à autre, nous pouvons collecter des informations statistiques générales et non personnelles sur l’utilisation de la plateforme ou des services SurgiReal. Ces informations représentent un aperçu générique des habitudes de visualisation collectives de nos utilisateurs et nous permettent, ainsi qu'à d'autres tiers, de modifier les informations, promotions, offres et/ou remises sur les services en fonction du trafic et du comportement des utilisateurs. Nous collectons ces informations à l'aide de technologies telles que les « cookies », qui sont abordées plus en détail ci-dessous. Nous collectons ces informations pour déterminer, par exemple, quelles zones de la plateforme SurgiReal sont les plus populaires et pour améliorer la plateforme SurgiReal. Nous pouvons également regrouper ces informations en données globales pour décrire l'utilisation de la plateforme SurgiReal à nos partenaires commerciaux existants ou potentiels ou à d'autres tiers, ou en réponse à une demande gouvernementale. De temps en temps, nous pouvons utiliser ces informations pour optimiser les offres de produits et/ou services de tiers. Nous pouvons également partager des données démographiques et de préférence agrégées avec des tiers pour permettre la fourniture d'informations ciblées. Cependant, soyez assuré que ces données agrégées ne permettront en aucun cas de vous identifier personnellement, vous ou tout autre utilisateur.

2. Informations que SurgiReal peut recueillir auprès de vous

SurgiReal reçoit et stocke toutes les informations que vous saisissez sur la plateforme SurgiReal ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Les types d’informations que vous pouvez fournir incluent :

  • Coordonnées . Lorsque vous créez un compte ou demandez un service, vous devrez peut-être nous fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone, ainsi que des informations supplémentaires qui vous permettent de vous inscrire et d'utiliser la plateforme SurgiReal. Et services.
  • Informations de paiement . Bien que nous nous efforcions de faire appel à un fournisseur de services tiers pour traiter les paiements, nous pouvons de temps à autre collecter des données personnelles telles que votre numéro de carte de crédit ou sa date d'expiration lorsque vous utilisez nos services.
  • Informations que vous soumettez ou publiez . Nous pouvons collecter les informations que vous nous soumettez à l’aide de l’un de nos outils de commentaires ou questionnaires de notre site Web. Par exemple, lorsque vous contactez le service client, nous pouvons recevoir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu d'un message ou de pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de fournir.
  • Informations sur l'enquête et les témoignages . SurgiReal peut également collecter des informations et des données fournies par vous à partir de nos réponses à des enquêtes que nous pourrions demander à des fins de recherche pour améliorer nos services. SurgiReal peut publier des témoignages sur la plateforme SurgiReal. Nous pouvons également publier ou partager des nouvelles, des événements, des résultats, des réalisations, des supports marketing émanant de particuliers ou d'entreprises. Les demandes de suppression de documents publiés doivent être soumises à info@surgireal.com. Des efforts raisonnables seront déployés pour supprimer les messages dès réception d'un avis écrit.
  • Informations provenant de tiers . En plus des informations que nous collectons directement auprès de vous, nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources, notamment de tiers, de partenaires commerciaux, de nos sociétés affiliées ou de sources accessibles au public.

3. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez ou accédez à certaines zones de la plateforme SurgiReal, SurgiReal peut collecter automatiquement certaines informations de votre part, telles que les informations fournies par le navigateur de votre site Web ou votre appareil mobile, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Informations permettant d'identifier l'appareil. Nous pouvons collecter des informations liées à votre ordinateur ou appareil (« Informations d'identification de l'appareil »). Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les heures d'accès, les pages visitées et le système d'exploitation.
  • Informations sur les appareils mobiles. Nous pouvons collecter des informations sur tout appareil mobile que vous utilisez pour accéder à la plateforme et aux services SurgiReal, y compris le type et le modèle de l'appareil, le fournisseur de réseau et l'identifiant unique de l'appareil.
  • Cookies et technologies similaires. Nous pouvons collecter des technologies telles que des « cookies », des « pixels » et des « widgets ».
    • Les cookies sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de fournir des fonctionnalités telles que des publicités personnalisées sur d'autres sites Web et le stockage d'articles dans votre panier entre les visites. Si vous ne souhaitez pas que SurgiReal place et utilise des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez modifier et contrôler la façon dont les cookies sont traités dans les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctions de la Plateforme et des Services SurgiReal peuvent ne pas fonctionner correctement.
    • Les pixels/balises Web (également appelés bugs Web, balises pixel ou GIF clairs) sont de minuscules graphiques dotés d'un identifiant unique qui peuvent être inclus sur nos services à plusieurs fins, notamment pour fournir ou communiquer avec des cookies, pour suivre et mesurer les performances de nos Services, pour surveiller le nombre de visiteurs qui consultent nos Services et pour surveiller l'efficacité de notre publicité. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'utilisateur, les balises Web sont généralement intégrées de manière invisible sur les pages Web (ou dans un e-mail).
    • Des widgets de médias sociaux tels qu'un bouton de partage sur Facebook ou Twitter peuvent se trouver sur notre plateforme SurgiReal. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur la plateforme SurgiReal.
  • Google Analytics . Nous pouvons également utiliser Google Analytics et Google Analytics Demographics and Interest Reporting pour collecter des informations concernant le comportement et les données démographiques des visiteurs sur certains de nos Services, et pour développer le contenu du site Web. Ces données analytiques ne sont liées à aucune donnée personnelle. Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez visiter www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez vous désinscrire de la collecte et du traitement par Google des données générées par votre utilisation des Services en accédant à tools.google.com/dlpage/gaoptout.

La plateforme SurgiReal ne prend actuellement pas en charge Do Not Track, qui est une préférence de confidentialité que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour indiquer que vous ne souhaitez pas que certaines informations sur vos visites de pages Web soient suivies et collectées sur des sites Web.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons, stockons et traitons les informations, y compris les données personnelles vous concernant, pour fournir, comprendre, améliorer et développer la plateforme et les services SurgiReal. Ces informations sont collectées aux fins nécessaires énoncées ci-dessous :

  • Pour exécuter nos services et obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et SurgiReal
  • Pour fournir un contenu personnalisé via notre plateforme et nos services SurgiReal
  • Vous informer des modifications apportées à notre SurgiReal, à nos services ou à nos politiques
  • Pour vous permettre de participer à de nouvelles fonctionnalités et services sur notre plateforme SurgiReal
  • Pour suivre votre historique d'achats, suggérer des produits et vous contacter à des fins de compte et de promotion
  • Pour faciliter la diffusion de contenu ou de publicités qui, selon nous, pourraient vous intéresser
  • Pour communiquer des produits ou services nouveaux ou existants qui, selon nous, peuvent vous aider
  • Pour toute autre fin avec votre consentement
  • Détecter et prévenir la fraude, recouvrer les sommes qui nous sont dues et tenir des registres commerciaux.

5. Comment nous partageons les informations que nous collectons

Les informations client, les données utilisateur et les données personnelles de SurgiReal peuvent être partagées avec certaines sociétés tierces aux fins énoncées ci-dessous :

  • SurgiReal peut partager certaines informations personnelles avec ses sociétés affiliées (y compris la société mère, les sociétés sœurs et les filiales).
  • SurgiReal peut parfois avoir besoin de partager vos données personnelles, vos données utilisateur ou vos informations client pour faciliter les aspects techniques et administratifs des services de SurgiReal (traitement des cartes de crédit, hébergement, création et gestion des citations). SurgiReal prendra des mesures raisonnables pour garantir que ces prestataires de services soient informés de leurs obligations de protéger raisonnablement les données personnelles au nom de SurgiReal. Nonobstant ce qui précède, nous ne pouvons garantir que ces prestataires de services respecteront les obligations contractuelles ou les pratiques commerciales acceptables.
  • Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers avec lesquels nous avons collaboré pour créer et proposer conjointement un produit ou un service. Ces partenaires marketing communs peuvent utiliser vos données personnelles pour commercialiser et proposer des produits liés à SurgiReal, sauf si vous avez donné votre consentement pour d'autres utilisations. De plus, dans la mesure permise par la loi, les partenaires marketing communs de SurgiReal peuvent partager vos informations personnelles avec nous pour mieux vous servir.
  • Nous pouvons fournir vos informations personnelles anonymisées et agrégées à des tiers à des fins de marketing et/ou de publicité.
  • La plateforme SurgiReal peut vous permettre de vous connecter à d'autres sites Web, produits ou services sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si vous utilisez ces services, nous fournirons au tiers des informations vous concernant pour lui permettre de vous fournir le service. Nous ne pouvons pas parler des pratiques de confidentialité de ces tiers et nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de décider d'utiliser ou non leurs services.
  • SurgiReal peut divulguer des informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale en vertu de la loi applicable ou pour répondre à une procédure judiciaire valide, telle qu'un mandat de perquisition, une ordonnance d'un tribunal ou une assignation à comparaître. Nous partagerons également vos données personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire à nos propres fins ou à celles d'un tiers en matière d'intérêt légitime lié à la sécurité nationale, à l'application de la loi, aux litiges, aux enquêtes criminelles ou à la protection de la sécurité de toute personne, à condition que ces cet intérêt n’est pas supplanté par vos intérêts ou vos droits et libertés nécessitant la protection de vos données personnelles.
  • Nous pouvons partager des informations globales anonymisées sur nos clients avec des annonceurs et des partenaires marketing.
  • Un tiers peut utiliser une technologie (par exemple, un cookie) pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web et d'autres sites Web afin de pouvoir proposer des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts. Cette publicité peut apparaître soit sur notre site Web, soit sur d'autres sites Web.
  • Nous pouvons divulguer certaines données personnelles lors de négociations ou en relation avec un changement de contrôle de l'entreprise tel qu'une restructuration, une fusion ou une vente de nos actifs. Nous pouvons vendre des informations et des données personnelles à tout successeur de tout ou partie de notre entreprise.
  • Nous pouvons divulguer des données personnelles chaque fois que vous consentez au partage.

6. Vos choix

Vous pouvez toujours vous désinscrire de nos e-mails commerciaux ou promotionnels, mais si vous continuez à utiliser les Services, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails transactionnels et relationnels concernant votre utilisation des Services.

Vous pouvez refuser de recevoir des notifications push via les paramètres de votre appareil. Veuillez noter que le fait de refuser de recevoir des notifications push peut avoir un impact sur votre utilisation de la plateforme et des services SurgiReal.

Si vous créez un compte pour utiliser la plateforme et les services SurgiReal, il peut vous être demandé de choisir un mot de passe pour votre compte, auquel cas les informations de votre compte seront protégées par votre mot de passe. Vous ne devez divulguer votre mot de passe à aucune autre personne. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe ou votre compte. Vous pouvez accéder et mettre à jour les informations de votre profil de compte à tout moment en vous connectant au compte avec votre nom de connexion et votre mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez mettre à jour certaines informations telles que votre nom, votre photo, votre e-mail, votre mot de passe, vos informations de facturation et vos préférences de sécurité.

Bien que vous puissiez empêcher votre appareil de partager des informations de localisation à tout moment via les paramètres du système d'exploitation de votre appareil, la localisation de l'utilisateur est importante pour votre utilisation de la plateforme et des services SurgiReal et sans cela, elle peut affecter votre utilisation de la plateforme et des services SurgiReal.

Si vous souhaitez résilier votre compte, veuillez nous contacter via notre service client avec votre demande. Si vous choisissez de résilier votre compte, nous le désactiverons pour vous, mais nous pourrons conserver les informations de votre compte pendant une certaine période et les divulguer d'une manière conforme à nos pratiques en vertu de la présente Politique de confidentialité pour les comptes qui ne sont pas fermés. Nous pouvons également conserver les informations de votre compte pour collecter les frais dus, résoudre des litiges, résoudre des problèmes, analyser l'utilisation de la plateforme SurgiReal, contribuer à toute enquête, prévenir la fraude, appliquer nos conditions générales ou prendre d'autres mesures requises ou autorisées par loi.

7. Résidents de Californie

Cette section de la Politique de confidentialité s'applique uniquement à toute personne physique « bénéficiant du bénéfice et de la protection des lois et du gouvernement » de Californie. Si vous vivez en Californie, vous disposez de certains droits en vertu de la California Consumer Protection Act de 2018 (« CCPA »).

Conformément au CCPA, cette politique de confidentialité divulgue :

  • quelles catégories de données personnelles et les éléments spécifiques de données personnelles que nous collectons ;
  • comment ces données personnelles sont collectées et comment nous les utilisons ;
  • les catégories de Données personnelles vendues ou partagées avec des tiers ;
  • les catégories ou types de tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles.

En tant que résident de Californie, vous pouvez demander une liste des données personnelles que nous avons collectées auprès de vous, une liste des données personnelles que nous avons partagées avec des tiers et une liste des noms des tiers avec lesquels nous avons partagé vos données personnelles. Vous pouvez faire une telle demande deux fois par an sans frais pour vous.

Vous pouvez également demander que nous ne vendions ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers. Cependant, pour vous fournir la plupart des services et la plateforme SurgiReal, nous devons partager certains aspects de vos données personnelles avec nos prestataires de services tiers. En conséquence, une telle demande peut affecter la façon dont vous utilisez et accédez aux services et à la plateforme SurgiReal.

Pour faire l’une des demandes ci-dessus, envoyez-nous un e-mail à info@surgireal.com avec pour objet « California Consumer Protection Act ».

8. Nous stockons des informations aux États-Unis

La nature de notre activité signifie que les données personnelles collectées via notre plateforme et nos services SurgiReal seront transférées aux États-Unis. Les informations que nous conservons sont stockées aux États-Unis. Si vous résidez en dehors des États-Unis, vous comprenez et acceptez que nous puissions transférer vos informations aux États-Unis. Ce site est soumis aux lois américaines, qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre pays. De plus, le personnel de SurgiReal et les tiers auxquels nous divulguons des données personnelles sont situés aux États-Unis. Nous n'avons pas adopté de politiques spécifiquement conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

9. Divers

SurgiReal se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis à vous ou à tout utilisateur, y compris pour se conformer aux lois, réglementations et/ou à nos propres normes ou à celles de l'industrie, pratiques commerciales ou autres. . Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité chaque fois que vous accédez ou utilisez la plateforme ou les services SurgiReal. Votre utilisation de la plateforme ou des services SurgiReal à tout moment, y compris après toute modification de cette politique de confidentialité, indique votre acceptation de cette politique de confidentialité et de toute modification apportée à cette politique de confidentialité.

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger la confidentialité, l'exactitude et la fiabilité de toute information que vous fournissez et pour protéger ces informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Les données personnelles sont stockées dans des bases de données contrôlées par nous ou par nos prestataires de services. Comme nous le jugeons approprié, nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, telles que des pare-feu et une technologie de cryptage, pour protéger vos informations. Cependant, aucun système de sécurité n'étant impénétrable, nous ne pouvons garantir la sécurité de nos bases de données, ni garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet. En conséquence, vous transmettez toute information vers ou depuis la plateforme et les services SurgiReal à vos propres risques.

Nous comprenons et partageons vos préoccupations concernant l'accès de vos enfants à Internet et l'accès à Internet de vos enfants. La plateforme et les services SurgiReal ne sont pas destinés aux enfants. Conformément à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne de 1998 (COPPA), nous ne demandons ni n'acceptons sciemment les données personnelles soumises à la plateforme SurgiReal par tout visiteur de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'une personne de moins de 13 ans a fourni des informations à SurgiReal via la plateforme SurgiReal, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces informations de nos bases de données.

Cette politique de confidentialité est régie par les lois de l'État du Colorado, sans égard aux principes de conflits de lois. Toute action relative à cette politique de confidentialité doit être déposée et maintenue devant un tribunal d'État ou fédéral compétent situé à Denver, Colorado, et vous consentez à la compétence et au lieu exclusifs de ces tribunaux à cette fin. SurgiReal ne fait aucune déclaration selon laquelle cette politique de confidentialité et ces pratiques sont conformes aux lois de tout pays en dehors des États-Unis.

Les litiges concernant cette politique de confidentialité sont régis par la clause d'arbitrage de nos conditions générales. Ces dispositions vous obligeront, à quelques exceptions près, à soumettre les réclamations que vous avez contre SurgiReal à un arbitrage exécutoire et final sur une base individuelle, et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans un groupe, une action ou une procédure représentative.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, ou pour signaler toute violation de cette politique de confidentialité ou abus de la plateforme SurgiReal ou des services, veuillez nous contacter par courrier ou par e-mail à l'adresse suivante :

À l'attention : Problèmes de confidentialité

Adresse : 995 N Wilson Ave, Loveland, CO 80537

Courriel : info@surgireal.com